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有些项目,做完很多年还记得。
第一个让我们记到现在的文化墙,是舟山一家刚成规模的制造企业的——那是2006年,我们刚凑齐二十多个设计师,方案改了三稿才过,落地前客户突然来电话,说核心价值观的字体太轻,和车间厚重的工业感不搭,必须换成黑体加粗还带点圆角的样式,不然通不过验收。那天我们二十多个坐班设计师全在,没人敢走,从联系拆板师傅、重新出菲林、到调整字体的磅数,连楼下卖豆浆的阿姨都知道我们是做文化墙的,熬到天蒙蒙亮,我们把新板装完,客户的验收专员刚好到,看完说“这才对,够扎实”。
另一个印象深的节点,是第一次为文化墙返工到天亮的那次。舟山一家渔业企业的文化墙,主打海洋主题,一开始用的海浪元素太平面,客户说“不像我们天天见的浪,得有渔船舷边的弧度”。我们的设计师当天就扎进客户的生产车间,蹲在船坞边量了三个小时的舷边曲线,连裤脚都沾了海水,回去改完图,工厂那边的师傅已经把旧板拆了,我们赶在客户早会之前把新板装完,没耽误他们给员工做文化宣讲。
第三个节点,是老客户牵来的新活。舟山一家街道办的文化墙,是之前合作过的那家制造企业老板亲自打电话介绍的,说“我信他们做事稳,你们找他们做准没错”。那次的文化墙要放社区志愿者的活动照片,我们的设计师主动提出蹲点,跟着志愿者一起上门帮独居老人换灯泡、整理物资,一起在核酸检测点维持秩序,拍了三天的真实场景,把那些没经过刻意摆拍的画面做成文化墙的主体,后来社区的几位老人还特意过来,给我们带了自家腌的咸蟹和黄桃罐头。
最暖的一个节点,是舟山一所百年中学的校园文化墙。客户要求把校史里的老校舍元素融入进去,我们的设计师翻了三天的校史档案,找到1920年建校时的校舍照片,把它做成浅灰色的剪影,贴在文化墙的最边缘,还特意选了耐晒、抗风的环保板材,安装在教学楼的外墙上。后来校长给我们打电话说,上个月有个毕业五十年的校友回来,第一个找的就是那片剪影,摸着墙说“这是我小时候放学看的那片屋顶的样子,太像了”。
其实这些零散的节点串起来,就是二十年的时间。我们有两百多位坐班设计师,每个项目都守住自己的出品下限,不会为了赶工或者降成本就偷换材料、敷衍设计。所有文化墙的制作环节,我们都走第三方代采,而且坚持货到付款,把材料的质量风险全担下来,不让客户因为材料问题头疼。到现在,我们累计服务七千多家客户,其中超过六成是老客户的复购,或者老客户介绍来的新客户。
这些年没想着做多大的规模,就想把每一面文化墙都做成客户能记很久的东西,就像那些节点一样,攒多了,就是二十年的底气。